欢迎光临佛罗伦萨威斯汀精益酒店

何时办理登记入住和退房？
登记入住时间为下午3点，退房时间为中午12点。

办理登记入住时需要提供哪些文件？
根据当地法律规定，包括儿童在内的所有宾客在办理登记入住时均须本人到场，并出示当局制发的照片身份证文件（欧盟公民）或护照（非欧盟公民）。

是否可以申请提前登记入住或延迟退房？
我们仅可保证首晚以全价预订的客房可提前入住。我们将尽力满足延迟退房需求，但具体事宜需视供应情况而定。晚上8点之前退房将收取50%的客房费用。

什么是佛罗伦萨城市税？
自2011年7月起，佛罗伦萨开始对住宿设施征收旅游税。豪华酒店城市税为每人每晚8.00欧元，适用于至多连续7晚的住宿。12周岁以下儿童和当地医院住院病人的护理人员免征城市税。如需了解更多详情，请联系我们的礼宾部。

酒店电压是多少？
酒店采用220伏电压供电，请您务必在使用前核对设备电压制式。

你们提供适配器或转换器吗？
我们的礼宾将为宾客提供适配器，但没有转换器。

酒店是否提供保险箱？
为给您提供便利，所有客房均配备带数字密码的电子保险箱。前台也配有保险箱供您使用。

你们是否有商务中心？
酒店大堂设有电脑工作站，每天24小时提供服务。此外，如对隐私性有更高要求，则可前往佛罗伦萨瑞吉酒店的商务中心。这家姊妹酒店就坐落于我们的酒店前方，每天24小时为您服务。

上网如何收费？或如何在仅支付一次网络费用的情况下，使用一个网口连接多台设备？
旅享家会员可于公共区域和客房联接免费Wi-Fi

非旅享家会员：
电脑工作站和公共区域免费
客房Wi-Fi收费为1小时4欧元，24小时15欧元封顶
每个网口至多支持联接三台设备。

酒店接受哪些付款方式？
我们支持信用卡付款。我们也接受现金付款：意大利宾客支付金额不满2,000欧元，境外来宾支付金额不满15,000欧元，方可现金支付。

我可以用本国货币支付住宿费用吗？
可以，但您的信用卡须支持动态货币转换。此服务适用于Visa和万事达卡客户，支持美元、澳元、英镑、加元、港币、日元和瑞士法郎。

是否可以在酒店内吸烟？

请注意，根据意大利法律要求，酒店内公共区域禁止吸烟。

是否提供吹风机？
所有客房均配备吹风机。

所有客房均配备空调吗？
所有客房均配备空调。

是否提供烧水壶、咖啡机或熨衣板？
根据安全保障要求和规定，房间内不可使用烧水壶、咖啡机或熨斗。如需任何帮助，请随时联系我们的客房送餐服务和/或洗衣房。

酒店是否提供婴儿床？
我们可应要求提供免费婴儿床。签署责任声明后，酒店可提供毛毯、保护垫和枕头。也欢迎宾客自备相关用品。

额外宾客如何收取费用？
精选豪华客房和套房可容纳第三人，但需支付每日80欧元的附加费用。每间客房仅限多住一名宾客。

是否支持携带宠物，费用如何？
酒店欢迎携带宠物入住。每间客房支持携带一只宠物狗（约18公斤），提供以下用品：狗碗、床、垫子和宠物欢迎套装。

是否提供连通客房？
是的，我们在部分享有阿诺河景观的客房和套房中提供连通客房。须联系预订服务处获取。

是否提供停车服务，费用如何？

酒店提供代客停车服务，停放地点为附近的车库。费用为35、45或55欧元／天，具体需视车型而定。


什么是“Ztl”？
“Zona traffico limitato”表示限制车辆通行的区域，佛罗伦萨威斯汀精益酒店就在其中。专用区域内只允许公共交通工具和受权许可车辆通行。如需了解自驾车抵达的详细信息，请联系我们的礼宾部。

您还可以选择自助停车，费用为每天28欧元至48欧元，具体视车型而定。

洗衣房何时可用？
洗衣房向所有宾客开放。周一至周六：早上8:00至晚上9:00。周日：早上8:30至晚上9:00

是否设有健身中心／水疗中心／泳池？
酒店设有威斯汀健身馆，配备泰诺健健身设备，所有宾客均可凭房卡 24 小时免费使用。

佛罗伦萨瑞吉酒店携手娇韵诗，打造铱瑞套房水疗中心，欢迎威斯汀精益酒店的宾客预约这家姊妹酒店的水疗护理服务。需支付费用。
开放时间：周一至周六早上10点至晚上6点，周日下午3点至晚上8点。开放时段外如有需求，可通过书面方式直接向水疗中心团队提出需求。

何时提供早餐，费用如何？
Caminetto厅供应每日早餐，时间为早上7点至上午11点。
自助早餐每人44.50欧元。
欧陆式早餐每人28.50欧元。
简约早餐每人17.50欧元。

酒店提供哪些餐饮选择，用餐时间如何？
佛罗伦萨威斯汀精益酒店内设有餐厅和两间酒吧，您可以在中午12点至晚上11点之间来此享用美食。如需了解更多信息，请访问酒店餐饮部门信息。