欢迎光临佛罗伦萨瑞吉酒店

佛罗伦萨瑞吉酒店礼宾团队随时恭候宾客抵达，并提供周到服务—确保宾客感受到托斯卡纳非凡魅力。

我们的礼宾人员均可用两门语言交流，是获得资格认证的目的地旅游专家，也是国际礼宾协会“金钥匙”荣誉会员。无论是安排一次探索壮丽景观的旅行，还是预订门票或安排交通，他们都会乐于协助，为您揭开这座城市的迷人面纱。

除传统景点外，我们的礼宾部还建议您前往以下景点：

• 梅蒂奇家族礼拜堂：惊叹于梅蒂奇家族的富贵尊荣。

• 圣灵教堂：一睹布鲁内莱斯基缔造的艺术风采。

• 卡尔米内圣母大殿：欣赏辉煌华丽的壁画。

• 奥尔特拉诺区：寻访圣灵教堂和卡尔米内圣母大殿。

• 米开朗基罗广场：城市迷人景点。

酒店礼宾部亦提供其他服务：

• 当地资讯

• 儿童看护服务

• 鲜花布置

• 博物馆、歌剧、体育赛事、音乐会、展览票务服务

• 私人司机服务

• 葡萄酒参观品鉴

• 运输服务

观光

作为托斯卡纳和意大利的中心地带，佛罗伦萨的旅游选择丰富多样，我们的礼宾部将为您精心策划轻松旅程。

在市内，一位艺术教授将用英语为您讲述主要景点的历史轶闻，令您的游览旅程更为丰富饱满。费用为每小时100欧元，单次3小时起订。

此外，在英语私人司机的陪同下，您还可全天游览周边城市（锡耶纳、圣吉米纳诺、比萨和卢卡等）或基安蒂地区。还可提供梅赛德斯E级轿车服务，时长约8小时，费用为780欧元。

酒店实行24小时取消政策。请与我们的礼宾部联系，以便作出相关安排。

何时办理登记入住和退房？

登记入住时间为下午3点，退房时间为中午12点。

办理登记入住时需要提供哪些文件？

根据当地法律规定，包括儿童在内的所有宾客在办理登记入住时均须本人到场，并出示当局制发的照片身份证文件（欧盟公民）或护照（非欧盟公民）。

是否可以申请提前登记入住或延迟退房？

我们仅可保证前一夜以全价预订的客房可提前入住。我们将尽力满足延迟退房需求，但具体事宜需应视供应情况而定，无法作出保证。晚上8点之前退房将收取50%的客房费用。

什么是佛罗伦萨城市税？

自2011年7月起，佛罗伦萨开始对住宿设施征收旅游税。豪华酒店城市税为每人每晚8.00欧元，适用于至多连续7晚的住宿。12周岁以下儿童和当地医院住院病人的护理人员免征城市税。如需了解更多详情，请联系我们的礼宾部。

酒店电压是多少？

酒店采用 220 伏电压供电，请您务必在使用前核对设备电压制式。

你们提供适配器或转换器吗？

我们的礼宾会为宾客提供电源适配器，但不提供转换器。如有需要，请联系礼宾服务台。

酒店是否提供保险箱？

为给您提供便利，所有客房均配备带数字密码的电子保险箱。前台也配有保险箱供您使用。

你们是否有商务中心？

位于大堂附近的商务中心7天24小时提供服务。

互联网费用如何？

酒店为所有宾客免费提供全覆盖无线上网接入。

酒店接受哪些付款方式？

我们接受信用卡付款。根据2015年12月22日由部长会议批准的2015年第898号法案，我们温馨提醒您，意大利宾客支付金额等于或超过2,000欧元时，或境外来宾支付金额等于或超过15,000欧元时，我们无法支持现金付款。

我可以用本国货币支付住宿费用吗？

可以，但您的信用卡必须支持动态货币转换。此服务适用于 Visa 和万事达卡客户，支持美元、澳元、英镑、加元、港币、日元和瑞士法郎。

我能为他人代付酒店客房费用吗？

为了降低信用卡欺诈的风险并保护客户的卡片数据，佛罗伦萨瑞吉酒店遵循付款卡行业合规规定，且不接受包含信用卡数据的电子邮件。

是否可以在酒店内吸烟？

请注意，根据意大利法律要求，酒店内公共区域禁止吸烟。

是否提供吹风机？

所有客房均配备吹风机。

所有客房均配备空调吗？

所有客房均配备空调。

是否提供烧水壶、咖啡机或熨衣板？

根据意大利关于古老历史建筑的安全保障要求和规定，房间内禁止使用锅炉、咖啡机或熨斗，但我们提供熨烫服务，时间为早上7:30至晚上9:00。在酒店套房内，瑞吉管家每天可免费熨烫两件衣物。

如需任何帮助，请随时联系我们的客房送餐服务和/或洗衣房。

酒店是否提供婴儿床？

我们可应要求提供免费婴儿床。签署责任声明后，酒店可提供毛毯、保护垫和枕头，也欢迎宾客自备相关用品。

额外宾客如何收取费用？

精选豪华客房和套房可容纳第三人，但需支付每日100欧元的附加费用。每间客房仅限多住一名宾客。

是否支持携带宠物，费用如何？

酒店欢迎携带宠物入住。每间客房支持携带一只宠物狗（约18公斤），并为其提供以下用品：狗碗、床、垫子和宠物欢迎套装。

是否提供连通客房？

是的，我们在部分享有阿诺河景观的客房和套房中提供连通客房。请注意，这些客房视供应情况而定，宾客须在抵达前提出申请。

是否提供停车服务，费用如何？

酒店在附近车库提供代客泊车服务。根据车辆大小，每天费用分别为45欧元、55欧元或70欧元。也可选择自行停车，每天费用在28欧元至48欧元之间，具体需视车型而定。

什么是"Ztl”？

“Zona traffico limitato”表示限制车辆通行的区域，瑞吉酒店就位于其中。专用区域内只允许公共交通工具和受权许可车辆通行。如需了解自驾车抵达的详细信息，请联系我们的礼宾部。

洗衣房何时可用？

洗衣房向所有宾客开放。周一至周六：早上8:00至晚上9:00；周日：早上8:30至晚上9:00。

是否设有健身中心／水疗中心／泳池？

酒店设有健身房，配备泰诺健健身设备，所有宾客均可凭房卡24小时免费使用。

佛罗伦萨瑞吉酒店设有铱瑞套房水疗中心myBlend。开放时间为周一至周六，上午10:00至晚上8:00。周日：下午3:00至晚上8:00。如果您在这些时段之外需要水疗服务，可通过书面方式直接向水疗中心团队提出需求。

何时提供早餐，费用如何？

我们的冬季花园餐厅供应每日早餐，时间为早上7:00至上午11:00。
自助早餐每人45欧元。
欧陆式早餐每人29欧元。
简约早餐每人20欧元。

酒店提供哪些餐饮选择，用餐时间如何？

佛罗伦萨瑞吉酒店内设有冬季花园餐厅和酒吧，您可以在上午11:30至晚上11:30之间来此享用美食。如需了解更多信息，请访问酒店餐饮部门信息。

酒店
佛罗伦萨万圣广场1号
电话：+(39) 055 27161
电子邮箱：stregisflorence@stregis.com

礼宾团队
接送服务、餐厅或其他需求
电话：+(39) 055 2716 3721
电子邮箱：conciergeflorence@stregis.com

管家服务台
电话：+(39) 055 27161
电子邮箱：stregisflorence.butler@stregis.com

预订部
电话：+(39) 055 27161
电子邮箱：stregisflorence@stregis.com

餐厅及酒吧
电话：+(39) 055 2716 3770
电子邮箱：restaurant.stregis@stregis.com

多功能会议室
宴会经理Debora Zombi
电话：+(39) 055 2716 3759
电子邮箱：Debora.Zombi@marriott.com

公关和媒体需求
Antonietta Bonelli
电子邮箱：Antonietta.Bonelli@marriott.com

活动办公室
活动需求
电子邮箱：FlorenceEvents@marriott.com